Política de Privacidade

Esta política explica como a VTCouro (VTCouro) coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de quem navega e solicita orçamentos em www.vtcouro.com.br. Ela segue os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Somos uma fábrica de artigos de couro personalizados que atende empresas sob encomenda. O site não realiza vendas nem cobranças online: ele serve para apresentar o catálogo e coletar pedidos de orçamento, que são respondidos manualmente pela nossa equipe comercial.

1. Quem é o controlador dos seus dados

A VTCouro é a controladora dos dados pessoais tratados através deste site.

• E-mail: vendas@vtcouro.com.br
• Telefone: (11) 2636-1112
• Endereço: Alameda Segundo Sargento Névio Baracho Dos Santos, 114, São Paulo / SP

2. Quais dados coletamos

Coletamos dados pessoais principalmente quando você preenche o formulário de orçamento:

• Nome completo
• E-mail
• Telefone / WhatsApp
• Nome da empresa (quando informado)
• Observações sobre o pedido (cores, prazos, personalização)
• Arquivos de arte enviados (logotipos em PDF, AI ou PNG) para a produção da peça

Também coletamos automaticamente dados de navegação anônimos e agregados (como páginas visitadas) através do Vercel Analytics, uma ferramenta que não usa cookies nem identifica visitantes individualmente. Usamos o armazenamento local do navegador (localStorage) apenas para lembrar os produtos que você adicionou ao seu orçamento entre uma visita e outra — essa informação fica no seu próprio dispositivo e não é enviada aos nossos servidores até você concluir o envio.

3. Para que usamos seus dados

• Elaborar e enviar o orçamento solicitado
• Entrar em contato para tirar dúvidas ou confirmar detalhes do pedido
• Produzir a peça personalizada, incluindo o uso do logotipo/arte enviado
• Enviar e-mails transacionais relacionados ao seu pedido (confirmação, resposta do orçamento)
• Cumprir obrigações legais e fiscais, quando aplicável

Não usamos seus dados para envio de propaganda não solicitada, não fazemos publicidade direcionada e não vendemos dados pessoais a terceiros.

4. Base legal do tratamento

Tratamos seus dados com base na execução de procedimentos preliminares e do próprio contrato de fornecimento (art. 7º, V, da LGPD), quando você solicita um orçamento, e no legítimo interesse em responder contatos comerciais e melhorar o site.

5. Com quem compartilhamos dados

Não compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing. Usamos os seguintes prestadores de serviço para operar o site, que têm acesso aos dados estritamente para executar essa função:

• Vercel — hospedagem do site e métricas de audiência anônimas
• Supabase — banco de dados e armazenamento dos arquivos de arte enviados
• Resend — envio dos e-mails transacionais de orçamento

Ao conversar conosco pelo WhatsApp, a troca de mensagens também está sujeita à política de privacidade da Meta/WhatsApp, que não controlamos.

6. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos os dados de orçamentos pelo tempo necessário para atendê-lo e pelo prazo exigido por obrigações legais e fiscais aplicáveis a registros comerciais. Você pode solicitar a exclusão antecipada a qualquer momento, conforme a seção 7 abaixo.

7. Seus direitos como titular dos dados

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em excesso
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
• Revogação do consentimento e informação sobre com quem compartilhamos seus dados

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para vendas@vtcouro.com.br. Responderemos dentro de um prazo razoável.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados e situações de perda, alteração ou vazamento, incluindo conexão criptografada (HTTPS) em todo o site e controle de acesso restrito ao painel administrativo.

9. Crianças e adolescentes

Nosso site é destinado a empresas e não coleta intencionalmente dados de menores de idade.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

11. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para vendas@vtcouro.com.br ou pelo telefone (11) 2636-1112.